Carta de Servicios
"Desde el Ayuntamiento de Mérida, trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros ciudadanos"
Con la finalidad de mejorar la eficacia y eficiencia en su gestión municipal, el Área de Promoción Industrial y Comercio del Ayuntamiento de Mérida ha emprendido el camino hacia un sistema de calidad de mejora continua, mediante la implantación de un sistema de evaluación de calidad de los servicios que se prestan a la ciudadanía emeritense, desde este departamento municipal.
Dentro de este marco se sitúa la Carta de Servicios de la Delegación de Promoción Industrial y Comercio como un instrumento para informar a la ciudadanía sobre los compromisos que asume y los servicios que presta, así como para evaluar la calidad de su gestión mediante el establecimiento de indicadores de gestión y estándares de calidad.
El Ayuntamiento de Mérida, en su responsabilidad por mejorar continuamente la Calidad de sus servicios, pone a disposición de los ciudadanos la presente Carta de Servicios del Área de Promoción Industrial y Comercio, cuya implantación supone un impulso modernizador en la gestión municipal que, en breve, se ampliará al resto de departamentos municipales.
Se trata en suma, de dar a conocer a los vecinos y vecinas de nuestra ciudad las actividades que se realizan en este departamento municipal, proporcionando información actualizada del mismo y de sus compromisos de calidad, con el objetivo de canalizar adecuadamente las demandas de los emeritenses y agilizar la capacidad de respuesta de la administración municipal a sus problemas.
Documentos:
Industria y Comercio Carta de Servicios
